Para cualquier compañía es esencial que sus clientes estén satisfechos. Conocer su opinión respecto a sus servicios, sus productos, la atención telefónica o el trato de los empleados que están cara al público es importante para saber si el funcionamiento […]
Las emociones influyen en todas las decisiones que se toman en el día a día: desde el color del pantalón que nos ponemos por la mañana hasta la compra que se realiza en el supermercado por la tarde, el resultado […]
Los consumidores somos cada día más minuciosos e inconformistas. Tenemos muy poco tiempo para buscar productos que satisfagan nuestras necesidades, muy cambiantes y específicas, en un mercado con una oferta excesiva de mercancías con características muy similares. Si a esto […]
En la actualidad las empresas se enfrentan a un mercado en constante evolución, cuyo ritmo vertiginoso deben seguir si quieren generar oportunidades de negocio rentables. Y las previsiones para este año apuntan en la misma dirección: solo aquellas compañías que […]
Los equipos comerciales trabajan en un ambiente muy competitivo. No solo porque la constante evolución del mercado les obliga a adaptarse y a reinventarse continuamente, sino porque también se enfrentan a clientes muy informados, sin casi tiempo para una reunión […]
De nada sirve que el equipo comercial venda productos si luego los clientes no pagan por ellos. Por eso, tener una estrategia clara en la gestión de cobros es clave para obtener los resultados deseados y asegurar la supervivencia de […]
La afiliación es una forma de marketing que consiste en promocionar productos o servicios de terceros a cambio de una comisión. Muchas empresas pequeñas y start-ups, que no disponen de un departamento de ventas y marketing lo suficientemente potente como […]
Motivar correctamente a la fuerza de ventas es uno de los grandes retos del management. En el entorno del mercado actual, caracterizado por una competencia agresiva y unos consumidores muy exigentes, los vendedores cada vez tienen más difícil atraer clientes, […]
Las ferias profesionales son un instrumento clave en las acciones de marketing de las empresas. Como agentes de dinamización de negocio, las ferias son espacios donde las organizaciones generan notoriedad, reputación y visibilidad. Son, por tanto, una herramienta de promoción […]
El outsourcing comercial es una de las tendencias de gestión empresarial más importantes en la actualidad, imprescindible para aquellas organizaciones que quieren mejorar sus procesos, alcanzar una mayor eficiencia, incrementar su adaptación a la globalización del mercado y reducir costes. […]
